안녕하세요.

먼저 불편하게 해 드린점에 대해서 진심으로 사과드립니다. 
이런 있을수 없는 일이 발생된 점에 대하여 다시금 재발되지 않도록 내부적으로 조치를 하도록 하겠습니다.

환급에 관련해서도 금일중으로 다시 노동부에 확인하여 환급이 정상적으로 이루어지도록 조치하도록 하겠습니다. 
확인결과 님께서는 정상적으로 환급신청이 이루어졌지만 개명관계로 노동부에서 환급대기 중으로 나오셨습니다. 본원 환급관련 담당자가 5월 중순경 전화 및 문자로 이점에 대하여 확인전화를 드렸는데, 그때 부재중이신 관계로 업무가 많이 지연된 것 같습니다. 좀 더 확인을 했어야 하는 점이 있는데 담당자 업무가 많아서 추가 확인을 하지 못한 것 같습니다.

이유를 불문하고 마음상하게 한 점에 대하여 다시금 사과 말씀을 올립니다.
올려주신 소중한 의견을 토대로 다시는 이런일이 발생하지 않도록 본원의 서비스 개선에 최선의 노력을 다 하겠습니다. 그리고 담당자는 문책하여 다시 이런일이 발생하지 않도록 조치하도록 하겠습니다. 

마음이 많이 불편하시겠지만 넓은 마음으로 이해를 당부드립니다.
금일중으로 다시 전화드리도록 하겠습니다. 


감사합니다.

AIFA 아이파경영아카데미
02) 522-8277