안녕하세요.

먼저 불편하게 해 드린점에 대하여 진심으로 사과드립니다. 소중하신 말씀을 참고하여 차기 과정부터는 이런일이 없도록 철저하게 보완하도록 하겠습니다.

본원에서는 근로자 본인이 수강하는 수강지원금 과정에 대하여 근로자 본인의 편의를 위하여 환급대행을 해 드리고 있습니다. 일반적으로는 개강일에 공지사항으로 환급에 대한 안내사항을 말씀드리며, 종강 2주차에 환급대행 안내문 및 서류를 일괄적으로 지급하여 드리고 있습니다.
님께서는 아마도 공지사항 및 환급안내 서류를 확인, 수령하지 못하였던 것 같습니다. 환급과정의 경우에는 웹사이트, 개강일 공지, 안내문 배부 등을 통하여 공지하여 드리고 있지만 많은 과정의 동시진행으로 인하여 개별적으로 까지 확인은 못하고 있어, 간혹 확인을 못하는 경우가 발생하는 것 같습니다.
이점에 대하여 재차 사과드리며 보다 더 효율적인 공지와 관리방안을 모색해보도록 하겠습니다.
그리고 담당선생님의 농담이 불편을 드린 부분도 선생님에게 얘기해 앞으로 오해 없도록 조치하도록 하겠습니다. 

마지막으로 11/20(금)에는 전화설비 교체작업으로 전화통화가 불통되는 경우가 많이 발생하였습니다. 게시판을 통해서 사전 공지를 드렸지만 많은 분에게 불편을 드린 점에 대하여 다시금 사과드립니다.  

지적해주신 사항 하나 하나가 모두 저희에게 많은 도움이 되는 부분인 것 같습니다. 소중한 의견을 참고하여 향후에는 이런 불편이 없도록 고민하고 노력하도록 하겠습니다. 


감사합니다. 

AIFA 아이파경영아카데미
02) 522-8277